سرویس

• مدت زمان بازگشت و تعویض: تمام مبادلات و بازگشت باید ظرف ۱۰ روز از تاریخ فاکتور برای سفارشات تهران و ۲۰ روز برای سفارشات خارج از تهران انجام شود.

• گزینه‌های بازگشت:

  • بازگشت آنلاین: تمام درخواست‌های بازگرداندن باید به‌طور آنلاین از طریق وب‌سایت ما در www.mrgoldshop.ir انجام شود.

  • بازگشت در بوتیک‌ها: برای تحویل‌های محلی در تهران، گزینه‌ای برای تبادل در هر یک از بوتیک‌های ما وجود دارد که می‌توانید از طریق پورتال آنلاین ما در www.mrgoldshop.ir درخواست دهید.

• شرایط بازگشت:

  • محصولات باید در شرایط اولیه خود باشند.

  • کالا باید همراه با همه لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی ارسال شود.

  • درخواست بازگشت باید به‌صورت کتبی و از طریق ایمیل یا تلفن به ما اطلاع داده شود.

نحوه بازگشت

1. ثبت درخواست آنلاین: برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً درخواست خود را از طریق وب‌سایت ما ثبت کنید.

2. ارسال کالا: پس از تأیید درخواست، کالا را با استفاده از بسته‌بندی اصلی و همراه با همه لوازم جانبی به آدرسwww.mrgoldshop.ir شده ارسال کنید.

3. پرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا، وجه آن به‌صورت کامل به شما بازگردانده می‌شود.