ارسال رایگان برای خریدهای بالای 700 هزار تومان
به فروشگاه اینترنتی آقای طلا خوش آمدید. قوانین و مقررات به شرح زیر، ضوابط استفاده از این وب‌سایت را با آدرس www.mrgoldshop.ir را تشریح می‌کند.
این متن برای مشتریان فروشگاه اینترنتی آقای طلا تهیه شده است تا با آگاهی کامل از قوانین و مقررات، تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید داشته باشند. خواهشمندیم پیش از ثبت‌نام و استفاده از خدمات وب‌سایت، این مقررات را به دقت مطالعه فرمایید. در صورت داشتن هرگونه سوال، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اینترنتی آقای طلا با ما در تماس باشید.
انطباق با قوانین: کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی آقای طلا منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
فورس ماژور: در موارد فورس ماژور و پیش‌بینی نشده مانند سیل، زلزله، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب‌ناپذیر، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه که خارج از کنترل ما باشد، مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی آقای طلا نخواهد بود. با این حال، کاربران می‌توانند برای پیگیری مطالبات خود به نمایندگان و دفتر مرکزی شرکت مراجعه کنند.
سوء استفاده و کلاهبرداری: در صورت هرگونه تلاش برای خرابکاری، کلاهبرداری و سوء استفاده از سامانه فروشگاه اینترنتی آقای طلا، شناسه کاربری فرد متخلف مسدود و موضوع از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.
حل اختلاف: در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر بین فروشگاه اینترنتی آقای طلا و کاربران، اسناد دفاتر، گزارشات و همچنین دیتابیس ثبت شده سامانه فروشگاه اینترنتی آقای طلا به عنوان سند و دلیل معتبر تلقی خواهند شد و مشتری حق هرگونه اعتراض و ادعایی را تحت هر عنوان از خود سلب می‌نماید.
فوت یا حجر: در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضاء، حساب کاربری او مسدود و پس از طی مراحل قانونی، مطالبات به وراث یا قیم قانونی وی بازگردانده می‌شود.
محتوای کاربران: فروشگاه اینترنتی آقای طلا مسئولیتی در قبال نظرات، محتوا، مطالب و عکس‌های ارسالی توسط کاربران در بخش‌هایی مانند نظرات کاربران، معرفی محصول و … ندارد. کاربران ملزم به رعایت شئونات و مقررات جمهوری اسلامی ایران هستند. در صورت تخلف، حساب کاربری فرد متخلف مسدود و موضوع به پلیس فضای مجازی و تبادل اطلاعات ارجاع داده خواهد شد.
نقش فروشگاه اینترنتی آقای طلا به عنوان ویترین آنلاین: فروشگاه اینترنتی آقای طلا به عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، بستر معرفی کالا و خدمات طلافروشان را فراهم می‌کند. در فرآیند عضویت، تلاش می‌شود با طلافروشان خوشنام و دارای جواز کسب معتبر همکاری شود. با این حال، فروشگاه اینترنتی آقای طلا تنها مسئولیت کالاهایی را که مستقیماً توسط تیم پشتیبانی برای شما ارسال می‌شوند، بر عهده دارد. مشتریانی که به طور مستقیم و بی‌واسطه با طلافروشان ارتباط برقرار می‌کنند، باید فاکتور رسمی با مهر و امضای فروشنده دریافت کنند. مسئولیت خریدهای این دسته از مشتریان بر عهده فروشگاه اینترنتی آقای طلا نیست.
ساعات پاسخگویی: ساعات پاسخگویی تلفنی فروشگاه اینترنتی آقای طلا از ساعت 9 الی 19 است.
پرداخت: مشتری پس از استعلام موجودی و قیمت دقیق کالا از پشتیبانی، مبلغ را از طریق درگاه پرداخت الکترونیک سایت پرداخت می‌کند.
رسیدگی به شکایات: مشتریان می‌توانند علاوه بر ثبت شکایت تلفنی، درخواست خود را از طریق صفحه پشتیبانی ثبت کنند تا در اسرع وقت توسط تیم مدیریت فروشگاه اینترنتی آقای طلا بررسی و پیگیری شود.
مالکیت معنوی: شما متعهد می‌شوید که بدون اجازه کتبی از فروشگاه اینترنتی آقای طلا، اقدام به کپی‌برداری از محصولات و خدمات وب‌سایت نکنید.
برای اطلاع از نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما، می‌توانید صفحه “سیاست حفظ حریم خصوصی” فروشگاه اینترنتی آقای طلا را مطالعه کنید.
صحت اطلاعات: شما متعهد می‌شوید که اطلاعات ارائه شده در فرآیند ثبت‌نام، دقیق، صحیح و متعلق به شخص شما باشد.
محرمانگی اطلاعات: فروشگاه اینترنتی آقای طلا متعهد می‌شود کلیه اطلاعات کاربران را محرمانه تلقی کرده و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.
مسئولیت حساب کاربری: کاربران مسئول تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند، هستند و باید از رمز عبور خود محافظت کنند.
انواع کالا:
کالاهای آماده ارسال: این کالاها پس از خرید و پرداخت، در اولین فرصت فاکتور شده و به آدرس پستی شما ارسال می‌شوند.
کالاهای سفارشی (پرداخت بیعانه): این کالاها ناموجود هستند و برای خرید آن‌ها باید از پشتیبان‌ها استعلام بگیرید. امکان شارژ مجدد و ساخت سفارشی برای این کالاها وجود دارد. توجه داشته باشید که در این صورت، وزن و قیمت کالا متغیر است. می‌توانید قبل از پرداخت بیعانه از پشتیبان‌ها مشاوره بگیرید. پس از پرداخت بیعانه، کالا پیگیری و پس از شارژ با وزن جدید و قیمت روز، فاکتور می‌شود. لازم است مبلغ اعلامی توسط پشتیبان را از طریق شارژ کیف پول در سایت پرداخت کنید تا کالا فاکتور و ارسال شود.
زمان ارسال: سفارش‌هایی که قبل از ساعت 12 هر روز ثبت شوند، در همان روز ارسال می‌شوند. سفارش‌های بعد از ساعت 12 به روز بعد موکول می‌شوند.
نوسانات قیمت طلا: به علت نوسانات قیمت طلا، فاکتور شما بر اساس قیمت طلا در زمان بازگشایی بازار طلا محاسبه و اصلاح خواهد شد.
مراحل ثبت سفارش:
نحوه سفارش کالاهای خاص:
انگشتر: انگشترهای با رکاب ساده، قابل سایز شدن هستند. سایز مورد نظر را در توضیحات بنویسید. در صورت عدم اطمینان از سایز، امکان سایز کردن پس از دریافت کالا وجود دارد. در صورت افزایش/کاهش وزن و قیمت، مشتری/فروشگاه اینترنتی آقای طلا موظف به پرداخت مابه‌التفاوت است.
النگو: سایز النگو را در توضیحات بنویسید. وزن النگو در هر سایز متفاوت است. پس از واریز، کالا با سایز مورد نظر فاکتور و اطلاع‌رسانی می‌شود. در صورت افزایش وزن و قیمت، مشتری موظف به پرداخت مابه‌التفاوت است.
دستبند: دستبندهای لَخت قابل سایز شدن هستند. دستبندهای النگویی مشابه النگو هستند.
تامین‌کنندگان: فروشگاه اینترنتی آقای طلا با تامین‌کنندگان متعددی در سراسر ایران همکاری می‌کند. بسته به اینکه کالا از کدام تامین‌کننده تهیه می‌شود، ممکن است وزن، قیمت و زمان ارسال متفاوت باشد. پیشنهاد می‌کنیم قبل از سفارش مشاوره بگیرید.
پیگیری سفارش: برای پیگیری سفارشات، با شماره‌های سایت تماس گرفته و با ارائه شماره تلفن ثبت سفارش، از روند سفارش خود مطلع شوید.
روش‌های ارسال:
پیک (درون‌شهری): اگر محل سکونت شما و کالای موجود در یک شهر باشند، کالا از طریق پیک ارسال و هزینه پیک درب منزل توسط مشتری پرداخت می‌شود.
پست (بین‌شهری): اگر محل سکونت و کالای موجود در دو شهر مختلف باشند، کالا از طریق پست ارسال می‌شود.
ارسال فوری/روش‌های دیگر: در صورت تمایل و اصرار مشتری به ارسال فوری یا روش‌های دیگر، مسئولیت بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی آقای طلا مسئولیتی نمی‌پذیرد.
پیگیری مرسوله پستی: پس از ارسال پستی، کد رهگیری 24 رقمی در پروفایل شما قرار می‌گیرد. می‌توانید با مراجعه به سامانه
آیا تا به حال به علامت‌های کوچک حک شده روی طلای خود دقت کرده‌اید؟ آیا می‌دانید انگ طلا چیست؟ در این راهنمای جامع از آقای طلا، همراه شما هستیم تا با تمام راز و رمزهای انگ طلا آشنا شوید، یاد بگیرید چگونه طلای اصل را تشخیص دهید و با اطمینان خاطر، تجربه لذت‌بخشی از خرید طلا، به‌ویژه خرید اینترنتی طلا، داشته باشید. با ما، خرید طلا از آقای طلا به تجربه‌ای شفاف و مطمئن تبدیل می‌شود.
اگه شما هم با مشکل درخشان نگه داشتن طلا دست و پنجه می‌کنید، بدانید تنها نیستید! طلافروش‌ها یه سری رازها رو بلدن که طلای شما رو مثل روز اول نو نگه می‌داره. آماده‌اید این رازها رو کشف کنیم؟
در دنیای پرشتاب امروز، فناوری راه‌های جدیدی برای سرمایه‌گذاری و حفظ ارزش دارایی‌ها پیش روی ما قرار داده است. خرید طلا، که از دیرباز به‌عنوان یکی از امن‌ترین روش‌های پس‌انداز شناخته می‌شود، اکنون با ظهور پلتفرم‌های آنلاین به شکلی مدرن و آسان در دسترس همگان قرار گرفته است. خرید اینترنتی طلا از طریق پلتفرم‌های معتبر مانند آقای طلا، تجربه‌ای امن، شفاف و بی‌نظیر را برای شما به ارمغان می‌آورد.
تعداد جواهرات انتخاب شده به صورت محدود در دسترس هستند. لطفاً در مدت زمان مشخص شده، پرداخت خود را تکمیل کنید.
